¿Cómo usar el cumplimiento multicanal para aumentar las ventas de Amazon de su inventario de Logística de Amazon?

Sharline Shaw

El mayor mercado y plataforma en línea, Amazon, continúa creciendo y desarrollando sus funciones para los usuarios.

Siendo uno de los sitios de comercio electrónico más fiables y confiables, se estima que Amazon tiene aproximadamente 244 millones de usuarios en todo el mundo, casi el doble de los de Amazon. eBay.

Sin embargo, muchos usuarios entienden que vendiendo productos en Amazon puede ser una buena opción, pero no usar otras plataformas para listar y vender estos productos resulta en la pérdida de varios clientes potenciales.

Toda persona que tiene un inventario en línea desea impulsar las ventas de comercio electrónico y permitir que más usuarios vean los productos que se han enumerado para comprarlos.

Uno de los principales desafíos que enfrentan los usuarios con vendiendo productos en múltiples plataformas es la gestión de todas las plataformas.

Al darse cuenta de este problema, Amazon ideó una función que puede ayudar a los usuarios a cumplir con los compromisos de comercio electrónico en otras plataformas de mercado en línea. Conocido como Fulfillment by Amazon (FBA), el servicio de Amazon brinda a los vendedores la capacidad de usar Amazon para cumplir con sus pedidos a través del cumplimiento multicanal.

Cumplimiento multicanal permite a las empresas subcontratar todo su cumplimiento a Amazon.

Ventas que se producen en Amazon plataforma se completan automáticamente (como normalmente ocurre en Logística de Amazon), pero los vendedores pueden enviar Cumplimiento de la orden solicitudes de venta que han recibido en otras plataformas.

Amazon cobra tarifas a los vendedores por el envío y manipulación. No obtiene una referencia tarifa como lo hace en el Amazonas .

El uso de un canal de ventas tan múltiple permite a los usuarios enumerar todo el inventario en diferentes canales como eBay, Shopify, etc. Sin embargo, el cumplimiento del pedido lo lleva a cabo Amazon, independientemente del sitio web de donde proviene el pedido: Amazon, eBay o Shopify, etc.

Cuando una solicitud de cumplimiento de un pedido llega al almacén logístico de Amazon FBA, el pedido se recoge debidamente, se embala y se envía.

La información de seguimiento y otras necesidades se comunican al canal de ventas al comprador final. El cumplimiento multicanal permite a los vendedores seleccionar opciones de envío estándar, acelerado o al día siguiente.

También puede especificar si quieren que el orden a ser cumplida en un Amazonas caja, o una caja simple que no tiene ninguna marca. Usted es responsable de manejar todo el servicio de atención al cliente y las devoluciones de los pedidos realizados mediante Amazon Multi Channel Fulfillment.

Los usuarios a menudo se enfrentan al dilema de tener que dar de alta todos los productos en diferentes sitios web.

Dado que esta es una tarea tan grande, los usuarios a menudo se preguntan por qué se debe utilizar el cumplimiento multicanal. Resulta que hay varios beneficios de usar Multi-Channel Fulfillment.

varios beneficios de usar el cumplimiento multicanal

2.1 Usado como nuevo

A menudo, mientras vendiendo o alistando algo, los compradores se enfrentan a una situación en la que no pueden publicar un producto que están vendiendo en la condición "Nuevo" debido a algunos Amazon restricciones si has estado vendiendo tus productos en Amazon durante algún tiempo (especialmente las herramientas eléctricas), probablemente se haya enfrentado al problema de no poder vender algunos productos en condiciones nuevas, incluso si son completamente nuevos. Esto sucede porque Amazon entra en un acuerdo con el producto el fabricante, convirtiendo a Amazon.com en el único vendedor autorizado del producto. Por lo tanto, Amazon no permite ningún otro vendedor para seguir adelante y alistarlo en condición 'Nuevo'. Esto no solo te saca de Comprar caja, pero también reduce la velocidad de venta y la rentabilidad de su cuenta.

El cumplimiento multicanal lo ayuda a solucionar el problema al registrar el producto en otros canales como eBay en condiciones precisas y "nuevas". Esto le garantiza el precio completo y evita que el inventario se vuelva obsoleto, no se use o no sea rentable. Por lo tanto, el pedido se puede realizar en eBay y gestionado a través de Amazon.

Lectura sugerida: ¿Cómo comprar en Alibaba y vender en Amazon?

2.2 Sin caja de compra

Además del problema de que sólo se permite el alistamiento de varios productos en estado 'Usado' en Amazon plataforma, ocurren situaciones en las que el sitio no entrega el Buy Box a ningún vendedor. Se ha notado que dichos listados muestran solo una etiqueta de "Disponible de estos vendedores". Esto generalmente se hace por Amazon porque los vendedores que ofrecen el producto no son elegibles para Buy Box y no tienen las métricas de elegibilidad. Otra razón para esto puede ser que Amazon considere que el precio al que se vende el producto es más alto que el precio razonable. Sin embargo, en muchos casos, esto funciona para disminuir la velocidad de ventas de un usuario y una cuenta y, por lo tanto, muchos usuarios lo ven como una molestia. Las oportunidades de venta para dichos usuarios y sus cuentas también pueden incrementarse en estas condiciones mediante enumerando los productos en eBay para evitar el problema y luego usar el cumplimiento multicanal.

2.3 Movimiento de inventario estancado

Hay altibajos, fortalezas y debilidades en todos los sitios web de comercio electrónico. El objetivo y los clientes existentes de eBay, Shopify y Amazon difieren en gran medida en sus demandas, elecciones, compras y decisiones. Aunque muchos piensan que Amazon es un mejor sitio de comercio electrónico, si un usuario tiene una inventario que está estancado en Amazon, el cumplimiento multicanal puede ayudar al usuario a darle una oportunidad al inventario en eBay. Esto se debe a que, debido a las diferentes opciones y preferencias, muchas cosas que los usuarios y clientes de Amazon no compran, las compran muy pronto los usuarios de eBay.

El inventario estancado o el inventario no rentable es una parte triste pero real de llevar a cabo una negocio en línea o fuera de línea. Por lo tanto, el uso de estas opciones ayuda a los usuarios en situaciones límite en las que el inventario se estanca y ayuda a tomar medidas para recuperar una parte del dinero gastado por el usuario a través de un canal diferente.

2.4 Aumento de las ventas en los mejores vendedores

Si el usuario tiene buenos productos que se venderán rápido por la alta demanda, y hay mucho del producto disponible o a la mano, siempre es una buena opción aumentar las ventas enumerando dichos productos en otros sitios de comercio electrónico también. Esto ayudará a que el producto llegue a más clientes debido a la popularidad y una inclinación positiva en el crecimiento de las ventas.

Además de los beneficios enumerados anteriormente, hay muchos otros beneficios de usar la función Fulfillment by Amazon (FBA) del sitio web. Algunos incluyen:

  1. Elegibilidad para el envío gratuito de productos en pedidos que califiquen para ello. Amazon Prime Se ha observado que los clientes prefieren Amazon Prime sobre cualquier otra cosa, y a todos les gusta el envío gratis. Todas estas opciones de entrega están disponibles para el listados dados en Amazon.
  2. Precios competitivos de los métodos de entrega. Los listados de Logística de Amazon (FBA) colocados en Amazon se clasifican sin costos de envío y solo por el precio del producto. Esto se debe a que, en muchos niveles, los productos son elegibles para envío gratuito. El servicio de atención al cliente de Amazon es de confianza y las devoluciones son fáciles de realizar. Los listados de FBA en las cuentas tienen un logotipo de "Cumplimiento de Amazon" que se muestra para que los clientes sepan que Amazon será empacar y entregar los productos y que el servicio al cliente y las devoluciones también serán manejadas por el sitio.
  3. El cumplimiento de pedidos de otros canales puede ser realizado por Fulfillment by Amazon (FBA). el inventario es almacenado en un centro logístico de Amazon y se puede administrar a través de una interfaz de usuario simple y confiable. También se puede utilizar para dirigir la devolución del inventario en cualquier momento.
  4. Por último, cada vez más clientes de los usuarios se beneficiarán de otros beneficios especiales como el envoltorio de regalo, así como la cuenta regresiva actualizada de One Day Shipping.

La función Multi-Channel Fulfillment (MCF) de Fulfillment by Amazon (FBA) no solo es fácil de usar, sino también un proceso bastante completo y seguro para clientes y usuarios.

Paso 1: Envío de todos los productos a Amazon

Los productos nuevos o usados ​​alistados por el usuario son enviados a los centros logísticos de Amazon en los siguientes pasos:

  • Subiendo todos los listados a la Central de Vendedores.
  • Permitir que Amazon cumpla con la totalidad o solo una parte del inventario enumerado.
  • Impresión de etiquetas en PDF proporcionadas por Amazon o utilizando Logística de Amazon (FBA) Servicio de etiquetado.
  • Utilizando el envío con descuento de Amazon para los productos o seleccionando el propio transportista del usuario.

Paso 2: Amazon almacena y cataloga los productos

Luego, Amazon catalogaría y almacenaría los productos en un inventario listo para enviar en los siguientes pasos:

  • Amazon recibe y escanea el inventario.
  • Las dimensiones de la unidad se registran para su almacenamiento.
  • El inventario es monitoreado por el usuario a través del sistema de seguimiento integrado de Amazon.

Paso 3: Los clientes piden sus productos

Todos los pedidos que se realizan directamente en Amazon son gestionados por Amazon y el sitio cumple con las solicitudes enviadas por el usuario para todas las ventas que no se realizan en Amazon. Los listados están clasificados por los precios y no tienen envío. costos y los miembros de Amazon Prime tiene la opción de actualizar las opciones de envío para los listados de Logística de Amazon que son elegibles. Los pedidos de cumplimiento multicanal que se realizan en otros sitios web están excluidos de este y otros servicios como Pagar por Amazon y Amazon Web store.

Paso 4: Amazon selecciona y empaqueta los productos

Los productos se seleccionan de la inventario por Logística de Amazon y embalado para la entrega.

  • Los productos del usuario se localizan a través del avanzado web-to-warehouse by Amazon, sistema de alta velocidad de selección y clasificación.
  • Productos gestionados por Amazon se combinan con el pedido de los usuarios por parte de los clientes.

Paso 5: Amazon envía los productos

Amazon envía los productos a los clientes desde las redes de los centros logísticos. Los pedidos de los clientes son enviados por Amazon utilizando los métodos elegidos.

  • Amazon proporciona información de seguimiento para los clientes.
  • Los clientes pueden comunicarse con Amazon para obtener servicio al cliente y ayuda con respecto a los pedidos que se han realizado en Amazon.

Para registrarse en Logística de Amazon (FBA), los usuarios deben registrarse en vendiendo en Amazon. Luego enumerarían sus productos en Amazon eligiendo FBA como el envío método para los pedidos. El inventario existente también se puede convertir a Logística de Amazon.

Cómo registrarse en Logística de Amazon
  • Los productos que el usuario quiere vender a través de Logística de Amazon debe seleccionarse en la página de Gestionar inventario. Seleccione los productos a ser enviado al cliente usando la búsqueda bar.
  • Desde el menú desplegable de Acciones, seleccione la opción de Cambiar a gestionado por Amazon.
  • Para continuar con la creación del envío, se debe hacer clic en Convertir y enviar inventario. Si el usuario desea continuar agregando inventario antes de la creación del envío, haga clic en la opción de Convertir solo.
  • En el lado derecho de la página de inventario del producto, haga clic en el menú desplegable y seleccione "Crear pedido de cumplimiento".
  • Ingrese el nombre, la dirección y la cantidad de unidades que desea enviar a su cliente. Luego haga clic en continuar.
  • Elige tu método de envío. ¿Va a ser estándar, de 2 días?

El usuario debe estar seguro del método de envío cuando se crea la lista que no es de Amazon. El comprador potencial debe contar con las opciones de envío. Sin embargo, algunos artículos solo se pueden enviar con envío estándar en Logística multicanal y, por lo tanto, las opciones deben verificarse antes de realizar el pedido.

  • Haga clic en "Realizar pedido".

Después de realizar el pedido, casi 1-2 días hábiles son requerido para Amazon para enviar el pedido, a menos que se haya elegido otra opción como la opción Día siguiente o 2 días. Se recibe una notificación por correo electrónico después de que se haya enviado el pedido y se proporciona un número de seguimiento al usuario. Los pedidos de Cumplimiento multicanal se pueden rastrear en la sección "Gestionar pedidos" de la página principal del Panel del vendedor en la parte superior. Cuando el pedido haya sido enviado, la sección dirá “Completado”. Después de que se vea Completo, haga clic en él para obtener información como el número de seguimiento del pedido.

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Artículo por:

Sharline Shaw

Hola, soy Sharline, la fundadora de Leeline Sourcing. Con 10 años de experiencia en el campo del abastecimiento en China, ayudamos a más de 2000 clientes a importar desde China, Alibaba, 1688 a Amazon FBA o Shopify. Si tiene alguna pregunta sobre el abastecimiento, no dude en contactarnos contáctanos.

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