¿Cómo hacer una estrategia de marketing multicanal exitosa?

Sharline Shaw

El marketing multicanal difiere del marketing simple en su lugar de marketing.

 Se refiere a la práctica de utilizar múltiples canales para llegar a los clientes. Tal como se define, el marketing multicanal significa comercializar el artículo en diferentes métodos a través de una combinación de canales de comunicación directos e indirectos.

Un canal puede ser un dispositivo, una red y una plataforma. 

Con el objetivo de obtener las conversiones deseadas, los especialistas en marketing hacen todo lo posible para presentar las opciones disponibles a los clientes relevantes y dejar que el cliente tome sus decisiones.

¿Por qué hay que adoptar una estrategia de marketing multicanal?

Las personas siempre tienen razones para hacer algo en lo que creen.

En primer lugar, el marketing multicanal lo ayuda a aumentar el conocimiento de la marca.

En general, las personas pueden tardar de cinco a siete impresiones en recordar su marca y poder conectar su marca con sus productos.

Como tal, el marketing de canales múltiples será naturalmente bueno para dejar una buena impresión en sus clientes objetivo y aumentar la presencia de su marca.

Además, aumenta tu tasa de conversión. El marketing de canales múltiples ofrece más oportunidades para los clientes, permitiéndoles comprar su artículo más fácilmente.

Definitivamente disparará sus ventas.

¿Cómo hacer una estrategia de marketing multicanal exitosa?

Lo explicaremos en detalle y le daremos ideas perspicaces para la comercialización. Tenga en cuenta lo siguiente.

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1. Plantéate un objetivo de marketing empresarial

Para realizar una estrategia de marketing multicanal exitosa, debe tener en mente su objetivo comercial de marketing. Entonces se le permite integrar su estrategia con su objetivo. Cuando inicia su campaña de marketing, puede dividir todo su objetivo dada la diferencia del cliente objetivo en diferentes canales. Significa que cada campaña tiene sus propios objetivos. El objetivo puede volver a involucrar a los usuarios caducados, aumentar las descargas o algo más. Debe tener una comprensión clara de ellos, aumentar sus ventas y expandir su mercado.

Un objetivo en mente motivará sus esfuerzos de marketing. Parece que tiene una dirección a seguir para su sesión de marketing. En general, su objetivo de marketing debe establecerse sobre la base de su objetivo comercial. Debe estar bien definido. En primer lugar, debe identificar cuántos ingresos necesita generar a partir de sus esfuerzos de marketing y determinar cuántas ventas necesita para alcanzar sus objetivos de ingresos. Conozca cuánto tráfico necesita para lograr sus objetivos y luego debe implementar otros objetivos comerciales clave. Finalmente, debe establecer un punto de referencia. Por ejemplo, puede establecerlo en función de los trimestres de un año. Haz un benchmark trimestral para alcanzar tu objetivo en diferentes períodos. Esto es para hacer que su objetivo sea mucho más procesable para realizarlo. Con base en su operación comercial anterior, haga que su objetivo sea más alcanzable. Teniendo en cuenta estos parámetros de rendimiento claros, será mucho más activo para realizarlo.

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2. Elija los canales correctos

Es tu gran prioridad que elijas los canales adecuados y hagas una combinación de ellos. Para lograrlo, debe conocer a su cliente objetivo en mente, conocer sus distribuciones. Esto es para garantizar que su cliente pueda acceder a su artículo o servicio. Será mejor que haga un análisis detallado de su cliente. Por ejemplo, está operando un negocio principalmente para mujeres jóvenes, debe comprender el comportamiento de compra de un cliente de ese grupo, debe conocer las aplicaciones de compras que suelen usar y su interés. Si prefieren Facebook en lugar de Instagram, es mejor que lo sepa, y puede comercializar en Facebook con frecuencia. Tienes que analizarlo y luego elegir los canales correctos e integrarlos juntos.

Tienes que saber dónde pasan la mayor parte del tiempo tus compradores objetivo. ¿Son como leer correos electrónicos, revisar mensajes de texto o desplazarse por aplicaciones de redes sociales? Con estos puntos de contacto en mente; le permite hacer que su esfuerzo de marketing sea más relevante para sus hábitos diarios. Con los diferentes hábitos de sus compradores objetivo, puede crear una cartera de canales de marketing para alcanzar su objetivo de marketing. Tenga una idea clara del grupo de compradores, por género, edad e intereses, y luego elija los canales correctos para la comercialización. Para esta parte, debe centrarse en su cliente y tener en cuenta su objetivo y su presupuesto. Por último, tienes que poner en práctica tu estrategia.

3. Realice un seguimiento de sus campañas de marketing

Para cada campaña de marketing, debe rastrearla para obtener muchos más datos para un análisis posterior. Si es posible, puede usar algunas aplicaciones para ayudarlo a rastrear el comportamiento de sus clientes. Así es como sabe dónde se obtuvo cada clic, descarga y desplazamiento hacia arriba y hacia abajo. Parece que conoce los hábitos de compra de su grupo objetivo y sus principales preocupaciones sin que ellos lo sepan.

Por ejemplo, puede crear una aplicación complementaria para su tienda, y los clientes reciben incentivos con las ofertas especiales en la tienda. Los visitantes de la tienda son llevados a iPads cargados con herramientas de seguimiento que muestran el reseñas de productos, imágenes de productos, especificaciones del producto, etc. Luego puede recopilar los datos de su cliente, incluidas cuántas veces ha visitado su tienda, qué artículos compraron, qué es lo que más les preocupa cuando deciden comprar. Esto es mucho más útil para que inicies campañas de marketing en los días siguientes. Puede enviar ofertas personalizadas por correo electrónico o enviar mensajes de texto para llegar a ellos con mucha más precisión. Hace que el perfil de sus clientes sea mucho más vívido en su mente. Con los datos, puede formar un perfil de cliente unificado que le permita crear campañas de marketing más personalizadas. Además, también puede eliminar posibles puntos débiles durante el proceso de compra de los clientes. Como tal, debe realizar un seguimiento del comportamiento de compra de sus clientes para recopilar datos. Esto es para su posterior optimización de campañas de marketing.

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4. Coordinar entre canales

El marketing multicanal no es una simple combinación de diferentes canales de marketing. Técnicamente, se trata de marketing simple a través de varios canales. En general, una gran estrategia de marketing de canales múltiples proviene de una estrategia de marketing de canales cruzados cohesiva. Significa que su estrategia debe coordinarse entre canales para lograr su objetivo comercial.

Debe crear una estrategia de marketing perfecta en diferentes canales para guiar a los posibles clientes hacia su objetivo de marketing y moverlos hacia abajo en el embudo. Para esto, necesita conocer los beneficios y atajos de cada canal, y luego, puede aprovechar lo mejor de ellos. Para aprovecharlo al máximo, debe integrarlos y coordinarlos bien. Así es como se posiciona para lograr una estrategia de marketing exitosa. Al combinar los datos recopilados de sus clientes, puede crear un plan perfecto para integrarlos. Por ejemplo, encuentra que sus clientes prefieren usar las computadoras durante las horas de trabajo y usan los dispositivos móviles durante el fin de semana. Esta es una gran oportunidad para que cree diferentes campañas de marketing en la computadora los días de semana e inicie una campaña de marketing móvil los fines de semana.

5. Optimiza tu estrategia de marketing

Optimizar la estrategia de marketing significa que puede eliminar la mala práctica en el plan de estrategia de marketing anterior y mejorar los esfuerzos de marketing para el futuro. Será una buena elección para usted optimizar su actual estrategia de comercialización después de ser efectivo por un período, medio año por ejemplo.

Debe recopilar datos de seguimiento de la estrategia actual y luego descargarlos para un análisis cuidadoso. Esta es la base de cómo podrías crear una mejor estrategia de marketing. Puede juntar los datos en diferentes canales para analizar su grupo objetivo. Por ejemplo, se ha perdido algún tipo de personas en su grupo objetivo; puede redefinir su público objetivo y volver a orientarlos con un perfil claro. El resultado en las redes sociales no es tan bueno como imaginas, puedes adoptar algunas medidas para abordar las dificultades en el camino de tu comercialización, o recurrir a otros canales para expandir el conocimiento de tu marca. Si todo el entorno, incluidas las políticas de la industria u otra fuerza mayor, debe ajustar sus esfuerzos de marketing. Considerándolo todo, esto es para hacer su actual estrategia de marketing más eficaz e impulsar su negocio.

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6. Aproveche la automatización del marketing

Como todos sabemos, la automatización definitivamente nos hace la vida mucho más fácil que antes. Ayuda a nuestra vida y trabajo diario a ahorrar muchos esfuerzos para hacer realidad nuestro sueño. Ahorrará muchos problemas para los seres humanos. Ocurre lo mismo con su trabajo de marketing. Como dicen muchos expertos en marketing, no tienen suficiente tiempo y energía para registrar todos los datos de seguimiento posibles, administrar los mensajes de múltiples clientes en diferentes canales.

Para hacer frente a las toneladas de mensajes y datos, es mejor que adopte la automatización para lograr una estrategia de marketing efectiva. La automatización permite que el equipo releve el trabajo manual para la ejecución detallada, lo que le deja más tiempo para concentrarse en el panorama general de su comercialización. Esto es para permitir que estos expertos tengan mucho más tiempo para descubrir una mejor estrategia de marketing y soluciones para posibles dificultades. Parece que tiene mucho más tiempo y energía para conocer todo el asunto de su estrategia de marketing. Y se automatizará el tratamiento de millones de mensajes de sus clientes. Se le permite programar muchas comunicaciones a través de los canales. La automatización del marketing es imprescindible para que usted obtenga el control de la imagen completa de sus esfuerzos de marketing. Finalmente obtendrá su idea sobre su comercialización a través de su análisis correcto. Puede crear su propia solución basada en su análisis. Haciendo lo mejor de la tecnología, finalmente alcanzará su objetivo y expandirá su negocio.

7. Centraliza tus datos

Centralizar sus datos es evitar la práctica de "ricos en datos" y "pobres en conocimientos". En términos generales, los datos centralizados reducirán el tiempo de presentación de informes y los costos de marketing. Esto es para hacer que su comercialización esté mucho más basada en datos. Si centraliza sus datos de marketing, su equipo ahorrará tiempo para recopilar datos relevantes y ahorrará su presupuesto. Consolidará la colaboración entre los miembros de su equipo y hará que su comercialización sea mucho más precisa y efectiva. Además, también te ayudará a aumentar tu tasa de conversión y el ROI. Puede operar su estrategia de marketing en un panorama general.

Para centralizar sus datos de marketing, puede usar aplicaciones relevantes para monitorear sus campañas de marketing. Puede acceder a todos los datos relacionados como espera. Entonces tendrá en cuenta el perfil de todos los clientes. Puede ver los compradores inactivos, identificaciones duplicadas. Luego, puede adoptar medidas relevantes para eliminar a estas personas o simplemente hacer algo para optimizar sus esfuerzos de marketing. Si es posible, puede configurar alertas cuando se active algo o se hayan realizado algunas acciones. Además, puedes monitorear tus campañas de marketing. Esto lo ayuda a conocer sus comentarios reales y luego, puede refinar sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, encuentra demasiados clientes inactivos; puede borrar su base de clientes existente y luego volver a orientar su grupo para un mejor marketing.

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8. Haz una estrategia de marketing consistente

Tienes que hacer una estrategia de marketing consistente para lograr la consistencia de tu marca. Parece que tienes que construir una relación estable con tu grupo objetivo. Por ejemplo, su actor favorito siempre ha tenido una actuación fantástica en algunas películas. Todavía te encanta a pesar de que el número de sus obras enumeradas es bastante pequeño. Es simplemente porque sabes que nunca te defraudará en base a su desempeño anterior. Es lo mismo con el marketing de su marca. Esto es para construye tu marca conciencia y desarrollar la confianza con sus clientes. Para lograr esto, tienes que prestar atención a la cultura y el valor de su marca y tenga en cuenta la consistencia de su marca.

Puede usar su logotipo y elementos de diseño para consolidar el conocimiento de su marca entre los clientes, incorporar eventos de marketing fuera de línea a sus esfuerzos de desarrollo de marca en línea. Mantenga el tono y la personalidad de su marca consistentes en diferentes canales. Participe en plataformas y canales que se alineen con la identidad de su marca, sus prospectos y las preferencias de los clientes. Si desea cooperar con personas influyentes, recuerde alinear el valor de su marca con el correcto para promover su presencia.

Con gran sinceridad, esperamos que esta publicación sea útil para crear su propia estrategia de marketing. Si tiene un negocio de comercio electrónico, marketing digital será mucho más eficaz para usted. Si tiene alguna idea diferente, no dude en dejar sus palabras en la sesión de comentarios.

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Artículo por:

Sharline Shaw

Hola, soy Sharline, la fundadora de Leeline Sourcing. Con 10 años de experiencia en el campo del abastecimiento en China, ayudamos a más de 2000 clientes a importar desde China, Alibaba, 1688 a Amazon FBA o Shopify. Si tiene alguna pregunta sobre el abastecimiento, no dude en contactarnos contáctanos.

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