Cómo establecer buenas relaciones con los proveedores

Sharline Shaw

Las relaciones definen el éxito empresarial.

¿Mayoristas/distribuidores, fabricantes/vendedores o importadores? Todos son sus proveedores. Y cuanto más poderosa sea su relación comercial con cada uno, más fácil se desarrollará su empresa.

LeelineAbastecimiento, con nuestra larga experiencia trabajando con millones de proveedores en todo el mundo, se enorgullece de decir:

Puede encontrar este conocimiento intensivo de "establecer buenas relaciones con los proveedores" en cursos de miles de dólares. Pero aquí. Lo proporcionamos de forma gratuita. 

¿Está interesado en algo que cree una relación sólida con los proveedores? Sigue desplazándote hacia abajo.

Cómo establecer mejores relaciones con los proveedores

¿Es necesario tener una buena relación con su proveedor?

Los proveedores pueden tener un impacto masivo en cualquier proceso de una empresa. Tienen la responsabilidad principal en la gestión de la cadena de suministro.

Los proveedores poco confiables pueden crear un estancamiento en su flujo de producción más de lo que cree. Sin embargo, uno confiable puede desarrollar todo su negocio. 

Tener una gran relación con proveedores clave y lograrás:

  • Ahorro de costos a largo plazo
  • La mejor oferta en su campo
  • Pierda menos tiempo preocupándose por la adquisición 
  • Mejore las operaciones en la cadena de suministro compleja
  • Reduzca los problemas de disponibilidad, retrasos y problemas de calidad,… 

Una relación saludable puede ayudar a que tanto su empresa como sus proveedores crezcan a gran escala. Es un juego de ganar-ganar. Por lo tanto, aborde la forma correcta de mantenerlo y desarrollarlo a largo plazo.

Beneficios de tener una buena relación con los proveedores

Beneficios de tener una buena relación con los proveedores

1. Costos reducidos 

Al cooperar con los proveedores, las empresas pueden tener costos más bajos a largo plazo y reducir costos adicionales, tales como:  

  • Establecer nuevos proveedores y volver a verificar a los proveedores actuales lleva mucho tiempo y es costoso.
  • En lugar de pagar tarifas de administración, gastos de envío más altos,... cuando se trabaja con servicios de terceros. El trabajo directo con un proveedor puede ayudarlo a reducir costos.
  • Reduzca el riesgo de costos por problemas de calidad (el 52 % de las retiradas de productos provienen de problemas con los proveedores). 
  • Un contrato a largo plazo también puede reducir la volatilidad de los precios por el precio fijo establecido anteriormente.

2. Aumentar la eficiencia

  • Una cadena de suministro más rápida y fluida puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de rendimiento.
  • Las relaciones continuas con proveedores confiables pueden simplificar el proceso de administración de pagos. 
  • Capacidad de resolución de problemas: Es más fácil buscar soluciones beneficiosas cuando se trata de un problema.

3. Mejorar las relaciones con los proveedores mejorará todo su sistema:

  • Un equipo más feliz: cada proceso es más manejable, desde la administración hasta el servicio al cliente. Su empleado estará agradecido por su enfoque estratégico.
  • Cuanto más fuerte sea la relación que construya, mejor será su servicio. Crea una asociación de confianza entre usted y una clave proveedor

¿Cómo establecer buenas relaciones con los proveedores?

Sí, usted es el cliente. Pero esto no significa que el poder siempre esté ahí contigo. Cada relación es una calle de doble sentido. Ser uno mismo es bueno. Pero para tener relaciones aún mejores, prueba estas técnicas.

1. Elija proveedores que se alineen con su visión

"Dedicar tiempo a encontrar el proveedor adecuado es mejor que perder el tiempo cambiándolo."

Como las relaciones personales. Es un desafío mantener uno con una persona que tiene un lema diferente. Al elegir proveedores, tenga en cuenta su:

  • Valores, posicionamiento y reputación. 
  • Si sus materiales o servicios coinciden con su deseo
  • ¿Existen garantías o políticas de devolución que coincidan con las suyas?

Consejos: Verifique los comentarios o testimonios de clientes anteriores.

2. Comunicación

"El primer paso para plantear una relación comercial exitosa es la comunicación."

La comunicación regular es clave para el éxito de cualquier relación comercial. Puede conformarse con Internet o comunicación fuera de línea a través de reuniones presenciales oa través de buzones virtuales. De cualquier manera, para tener éxito en sus esfuerzos de comunicación, debe intentar:

  • Explique cuáles son las funciones y responsabilidades de ambas partes.
  • Abierto a compartir sus objetivos con los proveedores. Pregúnteles en qué nos pueden ayudar a alcanzar esos objetivos.
  • Ambas partes necesitan discutir y desarrollar una solución una vez que surja el problema.
  • Proporcione comentarios después de implementar la solución. El entendimiento mutuo es una parte integral.

Todo requiere una comunicación abierta y honesta. 

Recuerde, la comunicación bidireccional marca el camino hacia el éxito en las relaciones de empresa a empresa.

3. Sea proactivo

  • Aborde los desafíos, las preocupaciones y las ideas por adelantado.
  • Sea activo al proporcionar documentos como certificados de seguro, información de la empresa y números de pedido.

4. Sea un gran cliente 

"Ponte en sus zapatos."

Piense en lo que quiere en un cliente confiable y trátelo de la misma manera. Necesitas saber cuál es su deseo: 

  • Paga a tiempo
  • Poner algunos depósitos puede ser útil
  • Mantenga sus registros para ahorrar tiempo mirando hacia atrás.

Trate a sus proveedores con respeto para que estén felices de ayudarlo. 

5. Tu lealtad es su regalo

Entendemos los asuntos de dinero. Y si hay un trato mejor, ¿seguiría siendo leal a sus proveedores actuales?

Está dispuesto a hacer todo lo posible para fidelizar a los clientes. ¡Lo mismo con ellos! Si a su proveedor le está yendo bien, recompénselo con su lealtad. 

6. Pague puntualmente

Flujo de caja: es una pesadilla para todas las empresas. ¡Buenas noticias! Usted tiene el poder de ayudar a su proveedor a reducir sus dolores de cabeza relacionados con el flujo de efectivo. Ser el cliente que siempre paga a tiempo. Eso es todo. No estar pendiente de una factura es comprender su deseo interior. 

Además, una vez que termine el pago a tiempo, no hay necesidad de preocuparse por la lentitud Cumplimiento de la orden, recargos por pagos atrasados ​​u otros posibles problemas.

7. Recomiende su buen servicio

El objetivo de toda empresa, al final, es crecer y obtener más ingresos. Muestre a los proveedores su aprecio. Ayude a su proveedor clave a generar clientes potenciales al referir sus negocios a otros (si tuvo una buena experiencia con ellos, por supuesto). Su proveedor estará encantado de recomendar su marca a cambio la próxima vez. 

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5 consejos para construir relaciones a largo plazo

  1. Paga a tiempo:

Los pagos atrasados ​​son una "bandera roja" para cualquier negocio. Pagar tarde les hace dudar de tus finanzas. ¿Buenas relaciones con los proveedores? Eso no va a suceder.

Con los pagos atrasados, los proveedores no podrán llenar las existencias. Imagínese si tiene una gran orden repentina. ¿Pueden ayudarte? Lamentablemente no.

  1. Sea flexible con las condiciones de pago:

¿La mayoría de las empresas tienen un plazo de pago preferido? 

Tienes motivos para tu forma de pago, pero entiende que tu proveedor tiene los suyos. Escúchelos, esté abierto a discutir y encuentre el arreglo de pago más adecuado. 

  1. Crédito disponible:

¿Pide flexibilidad a tus proveedores? Tener un crédito preaprobado sería un plan de respaldo perfecto. Le ayuda a reducir el riesgo de reservas inesperadas y permite a los proveedores mantenerse al día con su pedido.

  1. Revise los términos regularmente:

Organizar una reunión regular para revisar el término del contrato es una buena idea para buscar mejoras.

Discuta qué cosas hacen que una parte o ambas estén insatisfechas. ¿Qué solución adecuada para ello?

  1. Aviso anticipado:

Los pedidos inesperados de última hora son algo que no puedes controlar. Pero, intente informarles de la última actualización si está disponible. De esta manera demuestra que los respeta y los comprende.

Ejemplo 

TOYOTA es un excelente ejemplo de una buena relación con los proveedores.

ejemplo de una buena relación con el proveedor

Ocuparon el primer lugar en la encuesta anual: “North American Automotive fabricante Proveedor IRG (de Plante Morán).” El fabricante de automóviles más grande del mundo, TOYOTA, ha desarrollado asociaciones con sus principales proveedores japoneses. Relaciones admirables.

Jean-Christophe Deville, gerente general de compras de Toyota, expresó que:

"TOYOTA invierte tiempo en exposiciones técnicas de I+D y reuniones de revisión... para discutir la última idea con sus proveedores".

No pocas empresas se enfocan en construir una relación sólida con los proveedores como lo hace TOYOTA. Y esas formas innovadoras explican el éxito de TOYOTA.

Lectura sugerida: Fabricantes de zapatos de China

Preguntas frecuentes sobre cómo establecer buenas relaciones con los proveedores

¿Cuáles son los tres tipos de relaciones comprador-vendedor?

Hay tres tipos: alianza transaccional, colaborativa y estratégica. 

¿Qué pregunta puedo hacerle a mi proveedor para conocerlo?

• ¿Cuáles serán mis costos totales? 
• ¿Puedo tener un retorno garantizado?
• ¿Puede su lado alcanzar mi margen bruto esperado? 
• ¿Bajo qué circunstancias podría cambiar el precio?
• ¿Proporcionará el contratista algún certificado de seguro?

¿Cuáles son los principales desafíos de construir relaciones?

Garantizar la calidad, gestionar el riesgo/coste, aumentar la responsabilidad social corporativa y cumplir los requisitos.

¿Qué es la gestión de relaciones con proveedores (SRM)?

La gestión de relaciones con proveedores (SRM) es el método sistemático para evaluar las contribuciones de los proveedores a las empresas. El beneficio de usar las estrategias SRM correctas.

Cómo iniciar una gestión de relaciones con proveedores (SRM)?

Hay cuatro pasos:
1. Segmentar la tierra de suministro
2. Cree un marco de administración de vendedores
3. Cree indicadores clave de rendimiento
4. Crear estrategias de gestión de proveedores

Reflexiones finales

Tus proveedores siempre juegan un papel fundamental en tus operaciones. Entonces, tener relaciones sólidas con los distribuidores le permite obtener grandes beneficios. Para usted, su cliente y proveedores. Más productos/servicios de calidad, cadena de suministro más eficiente… y mejor que eso.

¿Problemas para encontrar un buen proveedor que coincida con su deseo?

¡Podemos ayudar! LeelineSourcing ha cooperado con millones de proveedores desde sus primeros días. Podemos encontrarle los mejores proveedores de calidad y precios más bajos. Contáctese!  

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Artículo por:

Sharline Shaw

Hola, soy Sharline, la fundadora de Leeline Sourcing. Con 10 años de experiencia en el campo del abastecimiento en China, ayudamos a más de 2000 clientes a importar desde China, Alibaba, 1688 a Amazon FBA o Shopify. Si tiene alguna pregunta sobre el abastecimiento, no dude en contactarnos contáctanos.