Consejos brillantes para novatos en negocios de comercio electrónico por 10 expertos

Sharline Shaw

Antes de lanzar su negocio de eCommerce, hay algunas cosas que debe tener en cuenta. Te recomiendo que elijas un nicho que te apasione. Es importante estar bien informado sobre los productos que está vendiendo, y será mucho más fácil comercializar su negocio si está entusiasmado con lo que está haciendo. Aquí hay algunos consejos que hemos utilizado para guiar nuestros propios procesos y el éxito final:

1. Elija la plataforma adecuada: no todas las plataformas de comercio electrónico son iguales. Investigue y elija uno que ofrezca las características y la funcionalidad que necesita para hacer crecer su negocio.

2. Invierte en calidad fotografía de producto: Las buenas fotos de productos son esenciales para atraer clientes y hacer ventas. Si no es un fotógrafo profesional, considere contratar a alguien para que lo ayude a tomar fotografías de alta calidad de sus productos.

3. Escriba descripciones convincentes de los productos: además de excelentes fotos, sus productos también necesitan descripciones bien escritas que destaquen sus características y beneficios. Tómese un tiempo para elaborar descripciones que informen y persuadan a los compradores potenciales. Nos especializamos en Puertas de interior de roble .

4. Ofrezca tarifas de envío competitivas: los costos de envío pueden ser una barrera importante para la compra, así que asegúrese de ofrecer tarifas que sean competitivas con otras empresas de comercio electrónico en su industria.

5. Proporcione un excelente servicio al cliente: los clientes esperan un alto nivel de servicio cuando compran en línea, así que asegúrese de ser conocido por este aspecto del cumplimiento de su pedido y los clientes regresarán (y posiblemente lo remitan a sus círculos sociales internos).

Al seguir estos consejos, tendrá un gran comienzo en la construcción de un negocio de comercio electrónico exitoso.

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ben clarke, Cumplimiento de James y James

Como líderes del mercado en la industria de cumplimiento, trabajamos muy de cerca con nuestros socios de cumplimiento que tienden a estar orientados al comercio electrónico. Hay mucho que aprender, desde crear un sitio web hasta enviar sus productos. Estos son algunos de nuestros mejores consejos para nuevos negocios de comercio electrónico:

1. No escatime en su sitio web. Su sitio web es el escaparate de su tienda: es donde los clientes acudirán para conocer sus productos y decidir si le compran. Así que asegúrese de que esté diseñado profesionalmente, sea fácil de usar e informativo.

2. Implemente la estrategia de envío adecuada. Los clientes esperan envíos rápidos en estos días, así que asegúrese de cumplir con sus expectativas. Hacer su investigación por adelantado le ahorrará muchos dolores de cabeza (y dinero) en el futuro. Ponemos un gran énfasis en esto con nuestros propios socios, por lo que nos esforzamos por mantener nuestro envío el mismo día para el 98 % de los pedidos. 

3. Usa las redes sociales a tu favor. Las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing para las empresas de comercio electrónico. Úselo para conectarse con clientes potenciales y actuales, crear conciencia de marca y atraer tráfico a su sitio web.

4. Invierte en una buena fotografía de producto. Las fotos de productos de aspecto profesional son esenciales para impulsar las ventas en su sitio web. Contrate a un fotógrafo profesional o invierta en equipos de alta calidad para asegurarse de que sus productos se vean lo mejor posible en línea.
5. Servicio centrado en el cliente. En una etapa temprana, incorpore esta filosofía en su marco de comercio electrónico. Reduzca el margen de error humano y asegúrese de enviar los productos correctos en el embalaje adecuado. A través de nuestra experiencia, procesos y tecnología, recoger y empacar con una precisión líder en la industria del 99.9 %. Dicho esto, los errores ocurren, si envía el artículo equivocado o si un cliente no está satisfecho con un aspecto de su servicio, ofrezca resolver los problemas de inmediato.

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Mateo Schmidt, Soluciones de vida para la diabetes

Un consejo que recomendaría a quienes se inician en el mundo del comercio electrónico es que realmente se concentren en dar esa gran primera impresión a un consumidor o visitante del sitio web. Hay estudios que muestran que si a las personas no les gusta su sitio, o no están realmente impresionados por él, harán clic en 30 segundos y es probable que esas mismas personas no regresen y vuelvan a visitar su sitio.

Además de tener una página de destino llamativa, también concéntrese en "sorprender" a los consumidores con su comunicación. Simplemente significa que sus correos electrónicos y mensajes de texto que se envían a los consumidores sean atractivos y divertidos. Es imprescindible destacarse de los competidores que envían correos electrónicos "genéricos". Haga algo diferente y deje una impresión duradera en su base de consumidores, o le prometo que lo hará otro negocio.

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justin arenque, ¡SI! Local

1. Crea una marca creíble

Muchos nuevos propietarios de tiendas de comercio electrónico no ejecutan sus operaciones como un negocio "real"; como resultado, pueden enviar mercancías de peor calidad y que lleguen más lentamente. Como era de esperar, hacer esto no solo aleja a los consumidores que probablemente nunca volverán a comprarle al proveedor, sino que también pone al vendedor en peligro de devoluciones de cargo, reembolsos e incluso la pérdida de su cuenta de procesamiento comercial.

Encuentre proveedores confiables que ofrezcan envíos rápidos, cultiven la felicidad y lealtad del cliente, y comercialicen exclusivamente productos con los que esté personalmente familiarizado. Retener a los clientes actuales es mucho menos costoso que adquirir nuevos. Su mejor recurso de marketing eventualmente serán sus consumidores.

2. Aumentar el valor del pedido promedio

El siguiente consejo es prestar atención al valor medio de los pedidos. Al dividir el ingreso total por el número de pedidos, esto se determina. Imaginemos que tienes un consumidor que está listo para comprar o ha comprado recientemente una sudadera con un motivo de husky. Puede hacerles una segunda oferta que incluya más de lo mismo, o puede hacerles una oferta por un bien equivalente a un costo menor.

Debido a que no interrumpen el proceso de compra, personalmente prefiero las ventas adicionales posteriores a la compra sobre las ventas adicionales previas a la compra. Un cliente confundido no es un cliente.

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Érika Schmidt, Caja de seguridad gigante

Dónde encontrar los mejores contenedores marítimos a la venta en la ciudad de Nueva York durante el actual contenedor de envío escasez Contenedores marítimos nuevos y usados ​​de 20′ y 40′ para almacenamiento y exportación. Inventarios en stock con tiempos de respuesta rápidos. Contenedores de envío refrigerados especiales y contenedores de envío abiertos en stock. Giant Lock Box tiene contenedores de envío a la venta en la ciudad de Nueva York. Transporte nacional y envío al extranjero disponible.

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Lucas Pangonis, Vizlib

Uno de mis principales consejos para los novatos en el comercio electrónico es integrar su proceso de recopilación de reseñas con su solución de seguimiento de envíos. Es un error clásico de novato enviar correos electrónicos de recopilación de reseñas antes de que los clientes hayan recibido sus paquetes, lo que puede generar comentarios negativos innecesarios. 

En cambio, si tiene datos de seguimiento integrados con su solución de correo electrónico o SMS, puede programarlos perfectamente para cuando el cliente haya recibido su paquete recientemente, y todavía es lo más importante. 

Para hacerlo aún mejor, cuando envía este seguimiento a los clientes que recibieron su producto recientemente, puede ofrecerles dos caminos: uno para dejar una reseña si están encantados con el producto y otro para comunicarse con su cliente. apoyo si hay algo insatisfactorio. Eso reducirá aún más la probabilidad de que los clientes utilicen la función de revisión para proporcionar comentarios negativos.

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stuart cooke, Paquetes NI

Sea flexible con sus opciones de envío. Además de ofrecer diferentes opciones de pago, es una buena idea ofrecer una gama de diferentes opciones de envío. Esto puede ser especialmente importante para las empresas que necesitan entregas rápidas o servicios de mensajería especiales para mercancías más pesadas, más grandes o más frágiles.

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rayo lim, Prestamista de Singapur, i-Credit

El comercio electrónico es una industria en auge que se ha estado expandiendo durante la última década. Con el aumento en el uso de Internet, cada vez más personas recurren a las tiendas en línea para sus necesidades de compra. Esto se debe a que las tiendas en línea ofrecen comodidad y precios competitivos.

Sin embargo, con la creciente competencia y complejidad de los negocios de comercio electrónico, puede ser bastante difícil establecer un negocio de comercio electrónico exitoso. 

Los mejores consejos para iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso es desarrollar sus productos en torno a una audiencia específica. Demasiados novatos atienden a todos y terminan sin poder venderle a nadie. 

Sea específico acerca de su público objetivo y comprenda los problemas que enfrentan, luego venda productos que sean soluciones a sus problemas.

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Diana Loh, Avante Yoga Orchard Singapur

El comercio electrónico es una industria en auge. Se proyecta que crezca de $ 2.3 billones en 2017 a $ 4.5 billones para 2021.

El comercio electrónico requiere mucho trabajo duro y dedicación, pero también tiene sus ventajas, como la flexibilidad y la capacidad de trabajar desde casa.

Los negocios de comercio electrónico se pueden iniciar con poca o ninguna inversión si está dispuesto a asumir algún riesgo y comenzar poco a poco. 

La mayoría de los novatos fallan porque no saben cómo generar tráfico o ventas a la tienda. Pueden tener los mejores productos, pero sin ojos no habrá ventas. 

El mejor consejo es elegir una habilidad relacionada con la generación de tráfico, por ejemplo, anuncios de Facebook, anuncios de Google o incluso SEO. 

Kartik Ahuja

Kartik Ahuja, CrecimientoScribe 

El comercio electrónico es una plataforma que se ha estado expandiendo y creciendo rápidamente durante la última década. 

Con el lanzamiento de nuevos negocios en línea todos los días, debe seguir algunos consejos para que su negocio se destaque.

Aquí están mis 3 mejores consejos para los novatos en negocios de comercio electrónico:

#1 — Evite las campanas y silbatos

No hay absolutamente ninguna necesidad de tener una tienda única muy estructurada desde el principio con muchos complementos y funciones. 

En su lugar, solo use un sistema preconstruido como Shopify y concéntrese primero en la optimización de ventas e ingresos.

Recuerde, solo necesita una tienda simple que comercialice su producto a la audiencia adecuada y lo ayude a generar buenos ingresos. 

Una vez que esté bien con las ventas, puede concentrarse en mejorar el aspecto y las características de su tienda. 

#2 — Sesión de fotos básica de tus productos

Una imagen de calidad vale más que mil palabras y una sesión de fotos puede definir su producto, mejorar el reconocimiento de su marca y aumentar las ventas.

Le dará una imagen clara a sus clientes sobre lo que recibirán cuando compren algo en su tienda.

#3 — Tenga una comunicación estructurada con el cliente

Brinde siempre a su audiencia una ventana para conectarse con usted a través del chat en vivo; esto permitirá que las personas hablen directamente con usted en su sitio web

Un botón de chat en vivo adicional lo ayudará a ser más accesible y generar confianza con su público objetivo.

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Artículo por:

Sharline Shaw

Hola, soy Sharline, la fundadora de Leeline Sourcing. Con 10 años de experiencia en el campo del abastecimiento en China, ayudamos a más de 2000 clientes a importar desde China, Alibaba, 1688 a Amazon FBA o Shopify. Si tiene alguna pregunta sobre el abastecimiento, no dude en contactarnos contáctanos.

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